美迪電商教育，是廣州美迪信息科技有限公司的品牌，美迪電商教育成立于2013年，現(xiàn)有13大校區(qū)，200+人電商團(tuán)隊(duì)，面積5500平方教學(xué)場(chǎng)地，是致力于電商培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。我們致力于為企業(yè)打開電子商務(wù)大門，為企業(yè)提供更專業(yè)、更便捷、更全方位的互聯(lián)網(wǎng)電商教育服務(wù)。美迪電商依托自身完善的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、信息資源和成熟市場(chǎng)整合運(yùn)作能力，已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為華南專注電子商務(wù)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。

1、傳統(tǒng)企業(yè)

適合傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)線上做店的老板

淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班適合人群

2、創(chuàng)業(yè)者

適合想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開店的創(chuàng)業(yè)者

3、轉(zhuǎn)行人員

想從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到淘寶就業(yè)的學(xué)者

4、淘寶客服

零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)淘寶客服的學(xué)員

第一部分

店鋪開通技巧與定位技巧

1.分析國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的區(qū)別及入駐門檻

2.了解不同店鋪類型的開通條件

3.開店所需資料的準(zhǔn)備技巧

4.淘寶天貓賬號(hào)及店鋪?zhàn)?cè)技巧

5.個(gè)人及企業(yè)支付寶使用操作

6.如何繳納店鋪保證金？

7.分析特色店鋪及定位技巧

課程收獲

1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺(tái)入駐條件

2.掌握淘寶天貓入駐準(zhǔn)備所需資料

3.學(xué)會(huì)支付寶使用操作

4.懂得如何定位自己的店鋪

第二部分

揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗

1.解讀淘寶天貓運(yùn)營(yíng)規(guī)則類型

2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為

3.各類違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)及清零規(guī)則

4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析

5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧

6.完善店鋪基本資料設(shè)置

課程收獲

1.深度了解淘寶規(guī)則

2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件

3.學(xué)會(huì)與平臺(tái)客服溝通

4.懂得設(shè)置店鋪資料

第三部分

店鋪管理之利用店鋪工具

準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布

1.店鋪管理之實(shí)拍圖片保護(hù)策略

2.店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護(hù)措施

3.產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備之各平臺(tái)拿圖技巧

4.圖片空間的高效使用及圖片上傳管理

5.圖片空間視頻上傳管理

課程收獲

1.了解店鋪后臺(tái)管理功能

2.掌握?qǐng)D片管理方法

3.學(xué)會(huì)圖片空間管理技巧，提升工作效率

第四部分

店鋪管理之物流及供應(yīng)鏈籌備

1.不同物流運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法

2.通用運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置技巧

3.物流地址庫(kù)設(shè)置與使用場(chǎng)景詳解

4.官方貨源與第三方貨源利弊分析

5.一件代發(fā)貨源操作六步曲

6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細(xì)操作方法

課程收獲

1.懂得設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板

2.學(xué)會(huì)物流功能設(shè)置

3.了解一件代發(fā)操作

4.知道如何找貨源

第五部分

產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理

1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧

2.撰寫標(biāo)題的方法與注意事項(xiàng)

3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧

4.產(chǎn)品的零售價(jià)定價(jià)公式

5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項(xiàng)

6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作

7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧

課程收獲

1.深度理解類目選擇方法

2.理解如何寫產(chǎn)品標(biāo)題

3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧

4.學(xué)會(huì)管理店鋪產(chǎn)品

5.掌握產(chǎn)品歸類方法

第六部分

利用特色服務(wù)與客服工具

提高轉(zhuǎn)化率

1.解析特色服務(wù)打標(biāo)的作用

2.分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標(biāo)的條件

3.店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作

4.店鋪?zhàn)淤~號(hào)使用的條件與設(shè)置技巧

5.子賬號(hào)之賬戶權(quán)限管理分析

6.子賬號(hào)之客服分流管理

7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率

課程收獲

1.理解店鋪的特殊服務(wù)

2.掌握常用的幾個(gè)特殊服務(wù)操作技巧

3.學(xué)會(huì)子賬號(hào)設(shè)置和應(yīng)用

4.掌握客服咨詢率提升技巧

第七部分

客服工具及交易退款退貨流程

1.千牛工作臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置

2.自動(dòng)回復(fù)及關(guān)聯(lián)問(wèn)題的設(shè)置技巧

3.快速回復(fù)必殺技之快捷短語(yǔ)設(shè)置

4.無(wú)線端淘口令設(shè)置及分享方法

5.買家購(gòu)物流程詳細(xì)分析

6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧

7.錯(cuò)填物流單號(hào)的處理方式

8.延長(zhǎng)收貨時(shí)間的場(chǎng)景和處理方式

9.售后流程操作與退貨退款處理技巧

課程收獲

1.掌握千牛工作臺(tái)設(shè)置技巧

2.學(xué)會(huì)設(shè)置和分享淘口令

3.理解購(gòu)物流程

4.熟悉訂單處理方法

5.理解售后處理技巧

第八部分

評(píng)價(jià)管理及淘寶客服技巧

1.DSR評(píng)分的影響因素分析與提升技巧

2.賣家信用等級(jí)體系剖析

3.明確電商客服的作用與意義

4.客戶的類型及特點(diǎn)解析

5.利用售前逼單技巧巧妙促進(jìn)轉(zhuǎn)化

6.買家砍價(jià)的應(yīng)對(duì)話術(shù)

7.售后客服必備之9個(gè)能力

8.售后常見問(wèn)題處理技巧

9.提高復(fù)購(gòu)率的客戶維護(hù)方法

課程收獲

1.懂得如何提升店鋪動(dòng)態(tài)分

2.理解客服功能與作用

3.掌握售后技巧

4.懂得如何維護(hù)老客戶，提高復(fù)購(gòu)率

第九部分

高效轉(zhuǎn)化之營(yíng)銷工具

設(shè)置與使用

1.官方營(yíng)銷工具的訂購(gòu)方法

2.營(yíng)銷最低折扣設(shè)置

3.單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化

4.搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)

5.店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價(jià)

6.優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率

7.買家淘金幣領(lǐng)取及使用方法

8.商家淘金幣開通設(shè)置

課程收獲

1.掌握店鋪營(yíng)銷工具的訂購(gòu)方法

2.學(xué)會(huì)設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等

3.懂得開通店鋪淘金幣

第十部分

解析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)-生意參謀

1.破0銷量實(shí)戰(zhàn)操作

2.店鋪運(yùn)營(yíng)必備常用軟件

3.電商運(yùn)營(yíng)黃金公式解析

4.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之商品

5.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之流量

6.數(shù)據(jù)指標(biāo)分析之交易

7.如何高效提升指標(biāo)數(shù)據(jù)方法

8.影響轉(zhuǎn)化率的因素

9.考核電子版試卷講解

課程收獲

1.掌握產(chǎn)品破0的思路

2.理解店鋪運(yùn)營(yíng)公式

3.學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析店鋪數(shù)據(jù)

4.學(xué)會(huì)基本店鋪運(yùn)營(yíng)思路

掌握淘寶個(gè)人店與企業(yè)開店的要求；掌握淘寶特色服務(wù)的設(shè)置；掌握淘寶天貓店鋪定位；掌握千牛工作臺(tái)的操作，客服技巧；掌握店鋪基本設(shè)置；掌握售前技巧與買賣交易流程；掌握淘寶天貓找圖片，視頻技巧；掌握售后和評(píng)價(jià)管理技巧；掌握店鋪圖片空間的運(yùn)用與貨源管理；掌握官方營(yíng)銷推廣工具的使用；掌握發(fā)布寶貝與淘寶后臺(tái)寶貝管理技巧；掌握數(shù)據(jù)指標(biāo)與如何破0銷量。

1、零基礎(chǔ)也能學(xué)會(huì)

你還在擔(dān)心沒(méi)有基礎(chǔ)怕學(xué)不會(huì)？來(lái)美迪這些問(wèn)題都可以幫你解決！

2、講師只要優(yōu)秀的

你還在擔(dān)心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資不強(qiáng)大？來(lái)美迪感受專業(yè)的講師教學(xué)吧！

3、強(qiáng)大的教學(xué)質(zhì)量

你還在擔(dān)心培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量？來(lái)美迪立即尊享實(shí)踐教學(xué)！

4、完善的售后服務(wù)

你還在擔(dān)心課后問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題？來(lái)美迪這些統(tǒng)統(tǒng)幫你搞定！

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學(xué)員學(xué)習(xí)完課程之后我們會(huì)對(duì)學(xué)員所學(xué)的技能進(jìn)行考核，順利通過(guò)我們的考核會(huì)頒發(fā)美迪學(xué)院相關(guān)證書！

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我們經(jīng)常舉辦線下高端商家俱樂(lè)部交流活動(dòng)，并請(qǐng)一線TOP運(yùn)營(yíng)總監(jiān)交流分享，讓各大賣家享受新的電商干貨知識(shí)。