在咱們和人溝通的進程中，往往會由于一句話而引起他人的不悅，所以要防止說錯話才行。而好的辦法，便是底子不去說那句話。為了防止說出不妥的批判，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。許多人往往心直口快，底子沒想到自己尖銳的言詞或許對他人構(gòu)成的傷害。因而說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看「假如他人對我這樣說，我會作何感觸？」、「我的批判是有害的、仍是有益的？」。在許多的狀況下，假如能多花一些時刻，設(shè)身處地為他人考慮，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。

勇于認(rèn)錯是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時分，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶然都會說錯話?？墒亲约罕囟ㄒl(fā)覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留心他人的言語或其它方面的反響，藉以判別是否需求道歉。假如你確實說錯話了，就有必要馬上道歉，勇于承認(rèn)過錯，不要編一大堆托言，以免越描越黑。

有的人和人扳話時，經(jīng)常把它看成是一種競賽。必定要分出個高低。假如你常在他人的話里尋覓漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，或常糾正他人的過錯，藉以想人炫耀自己的常識廣博、伶牙俐齒。這樣的你必定會讓人留下深入的形象，不過那是欠好的形象。這些人往往疏忽了溝通的技巧，由于他們把扳話當(dāng)成了爭辯，而不是信息、主意與感覺互相溝通的進程。

所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話辦法有必要被舍棄，而選用一種隨性、不具侵略性的談話辦法。這樣當(dāng)你在表達定見時，他人就比較簡略聽進去，而不會發(fā)生排擠感。

這句話的意思主要是當(dāng)你要表達定見之前，都有必要先確認(rèn)，對方現(xiàn)已預(yù)備好，樂意聽你說話了。不然你只會浪費力氣，對牛鼓簧，白白錯過了讓他人承受你定見的大好機遇。已然咱們得挑選良好的機遇，那什么時分開口才是好的呢？其實要遇到好的機遇很困難，可是要遇到適于扳話的機遇卻不是難事。比方說：在公共場所，或有其它朋友、搭檔在場時，應(yīng)防止議論觸及隱私或一些敏感的論題。還有當(dāng)對方感到煩躁時，也盡量防止持續(xù)議論下去。

舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人便是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆托言。假如你朋友這些行為現(xiàn)已威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此刻重要的是，你有必要指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改動他的個性。一個人要改動某些特定、切當(dāng)?shù)男袨?，要比改動個性簡略多了。

假如能先試著了解對方的感覺，咱們也就能比較奇妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，假如你的爸爸媽媽親很擔(dān)心你的出資方案不行周全，你就不要對他們說：「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱淖鳂I(yè)，老是把我當(dāng)成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎樣用就怎樣用！這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反響無法添加爸爸媽媽親對你的決心。你應(yīng)該想想爸爸媽媽說這話時心中的感覺?；蛟S他們僅僅想阻撓你冒失的出資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有或許是你父親對自己往后的財務(wù)狀況感到擔(dān)憂，卻又不知道怎樣告知你。所以當(dāng)面臨他人的批判或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背面實在的原因或需求，就能夠用別的一種說詞去化解一場抵觸。

一個人要和他人扳話，不只自己要懂得怎樣去說，也要懂得怎樣去傾聽。缺少傾聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批判。一個人會恣意的批判或發(fā)出不智的言辭往往是由于他不論他人要說什么，只想主控整個對談的局面。假如你仔細傾聽他人對你定見的回饋或反響，就能確認(rèn)對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀念或感覺。而你也能夠看出對方所關(guān)懷、樂意評論的關(guān)鍵在哪里。