隨著大量賣家進入亞馬遜平臺，平臺也相應(yīng)制定了一系列的政策，以監(jiān)督和規(guī)范銷售行為。面對新規(guī)定、新政策、新軟件的涌現(xiàn)，亞馬遜賣家最需要關(guān)注以下3個問題，并采取應(yīng)對措施：

一、品牌銷售限制問題

為打擊假貨，亞馬遜提高了賣家銷售品牌商品的門檻，比如要求賣家支付1500美元的品牌銷售費，或者提供制造商授權(quán)證明、發(fā)票等。

亞馬遜對賣家提交的發(fā)票有相關(guān)要求，特別需要注意以下5個要點：

1、發(fā)票上必須清楚寫著“invoice”，不接受商務(wù)發(fā)票、形式發(fā)票、訂單確認(rèn)單、采購單、合同以及交貨報告；

2、發(fā)票需要包含供應(yīng)商信息、公司全稱、地址、電話、網(wǎng)站等，能在谷歌驗證，有實體店更好；

3、發(fā)票“Bill To”下的信息必須對應(yīng)賣家賬號的公司名稱和地址。不要使用個人采購發(fā)票；

4、提交的所有發(fā)票采購量至少要達到40件，產(chǎn)品種類至少5個，細節(jié)詳細，包含標(biāo)題、品牌名稱、顏色、尺寸等；

5、在提交頁面，有可選字段填寫，限制166個字符，賣家可填上超短鏈接（可用bit.ly工具等縮短鏈接），或者填寫供應(yīng)商、公司的相關(guān)信息。

如果提交發(fā)票未通過，再提交時最好使用新發(fā)票，即使賣家要因此進行新的采購。

亞馬遜正逐漸增加受限制的品牌數(shù)量，所以賣家要時刻保持關(guān)注。

二、賬戶風(fēng)險以及如何恢復(fù)暫停listing

賬戶出現(xiàn)風(fēng)險，賣家后臺的Account Health面板會顯示收到的非正品投訴以及產(chǎn)品安全性投訴，并顯示被暫停的listing。

如果賣家想恢復(fù)這個listing，就需要上訴提供發(fā)票或者安全證書，并寫個POA。

在處理這些賬戶風(fēng)險時，你需要注意這點：

1、即使Account Health收到再多風(fēng)險提醒，也要保持冷靜。只要解決問題，賬戶就不會被凍結(jié)；

2、即使你不打算重新刊登被標(biāo)記的商品，也需要進行申訴；

3、亞馬遜的回復(fù)可能前后不一致，一定要進行足夠的申訴，保證得到最好的結(jié)果；

4、如果產(chǎn)品已經(jīng)申訴通過，但又重新收到提醒，可以復(fù)制申訴郵件，證明你獲得了重新銷售的權(quán)利。時常會發(fā)生重新收到提醒的情況，所以最好保留所有記錄；

5、處理正品投訴時，如果被投訴的訂單是很久之前的，且手中只有180天前的發(fā)票記錄，那賣家可以向亞馬遜提交這個發(fā)票，但要保證發(fā)票上的產(chǎn)品數(shù)量符合過去的銷量+賬號里的剩余庫存量。

三、如何防止賬號凍結(jié)

賬號凍結(jié)是亞馬遜賣家最擔(dān)心的問題。如何防止賬號凍結(jié)也是賣家最關(guān)心的問題之一：

對于預(yù)防賬號凍結(jié)，要注意以下5點：

1、優(yōu)先處理亞馬遜發(fā)送的每個風(fēng)險提醒和警告；

2、確保你的貨源和供應(yīng)鏈值得信賴。換掉無法提供發(fā)票等文件的供應(yīng)商；

3、不要混合存放庫存，選擇labeled inventory選項風(fēng)險更?。?/span>

4、時刻追蹤和改進ORD、訂單取消率等指標(biāo)；

5、注意買家的評論和反饋，了解亞馬遜規(guī)定政策的變化，查看產(chǎn)品評論以改善庫存問題。如果產(chǎn)品不符合現(xiàn)有l(wèi)isting，要及時創(chuàng)建新listing。