培訓(xùn):少兒主持、成人主持、形象禮儀、演講口才、婚禮策劃、花藝師、化妝師等
銷(xiāo)售提高溝通能力的方法有這些:1.三思而后言;2.失言時(shí)立刻致歉;3.和別人溝通,不要和別人比賽;4.挑對(duì)說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)。如果想具體了解銷(xiāo)售提高溝通能力的方法,那不妨接著往下看吧!
1.三思而后言
在我們和人溝通的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)橐痪湓?huà)而引起他人的不悅。在你說(shuō)話(huà)之前,都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。
很多人往往心直口快,根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。如果能多花一些時(shí)間,設(shè)身處地為他人著想,你就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà),而引起他人的不悅了。
2.失言時(shí)立刻致歉
留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng),藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話(huà)了,就應(yīng)立刻道歉,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。
3.和別人溝通,不要和別人比賽
有的人和人交談時(shí),常在他人的話(huà)里尋找漏洞,常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,或常糾正他人的錯(cuò)誤,藉以想人炫耀自己的知識(shí)淵博、伶牙俐齒。
這種競(jìng)賽式的談話(huà)方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話(huà)方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見(jiàn)時(shí),別人就比較容易聽(tīng)進(jìn)去,而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。
4.挑對(duì)說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)
在表達(dá)意見(jiàn)之前,都應(yīng)先確定,對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好,愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)了。
在公共場(chǎng)所,或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí),應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話(huà)題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí),也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/span>
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