隨著中國消費者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強、國家政策鼓勵電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，多方因素推動著電商體系發(fā)展更加成熟。中國電商行業(yè)已進入成熟發(fā)展階段，電商在中國零售行業(yè)的位置愈加重要。

電商的發(fā)展成就了阿里，于此同時阿里的發(fā)展為社會提供了無數(shù)的崗位和機會淘寶就就是電商發(fā)展中一個非常重要的崗位。所以淘寶網(wǎng)店運營也越加重要，那么做淘寶網(wǎng)店運營需要具備哪些知識呢？

1、一定要熟悉網(wǎng)絡(luò)上各種交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則。

不管是淘寶天貓還是京東，每個平臺都有不同的基本規(guī)則規(guī)范，所以我們必須熟悉并遵守平臺規(guī)則，并且做到不壓線，不然遲早會因為違規(guī)而出局。而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營就是需要實時跟進、了解規(guī)則的，運營也要隨機應(yīng)變。

2、一定要熟悉各種運營操作流程。

比如怎么上下架，如何優(yōu)化標題，怎么選取關(guān)鍵詞，如何設(shè)計主圖、詳情頁等，這是最基礎(chǔ)的，可以自己去網(wǎng)上搜索相關(guān)視頻，進行實操學習。

3、一定要熟悉各種運營工具使用。

比如做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作，如何建立計劃，優(yōu)惠券怎么設(shè)置等。學會利用好這些工具，才能幫助店鋪更好的發(fā)展。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道。

流量是店鋪運營的重中之重，運營必需熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪或者產(chǎn)品適合什么推廣渠道，并且在合適的時候進行推廣。 還需要把各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理進行充分的了解熟悉，我們才能更好地做出店鋪推廣方案。

5、一定要充分熟悉產(chǎn)品細節(jié)。

如果你連自己店鋪的產(chǎn)品都不熟悉，運營是很難的。所以做好店鋪運營需要根據(jù)各類產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢等做出相應(yīng)的規(guī)劃、包裝策劃，要根據(jù)產(chǎn)品投入市場后的數(shù)據(jù)效果，做出相應(yīng)的調(diào)整。

6、一定要學會看數(shù)據(jù)。

例如店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率等，觀察店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，就要及時做出調(diào)整。

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