培訓(xùn):京東-淘寶-短視頻-跨境電商-新媒體等項(xiàng)目培訓(xùn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購已成為人們主要的購物方式。作為買買買的小伙伴們,包裹收得多了,有時會發(fā)現(xiàn)包裹的外包裝會出現(xiàn)嚴(yán)重的殘損情況,但有時也會發(fā)現(xiàn)包裹裹得太嚴(yán),拆解時費(fèi)時費(fèi)力,損了收貨的喜悅感與快感,由此產(chǎn)生的不滿,就直接給賣家差評。
身為亞馬遜賣家,如果只關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、價值和優(yōu)點(diǎn),而不大關(guān)心包裝是不行的。那么,如何在降低買家拆包裹的難度的同時又能保證包裝完好、安全呢?今天,小編給大家講一些包裝技巧。
在知道包裝技巧之前,先來了解一下包裝的材料。
一、包裝的材料
1.包裝產(chǎn)品所需要的材料
包裝材料:紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋等。
填充材料:廢紙、氣泡膜、汽泡柱、顆粒泡沫、泡綿等
封箱工具:膠帶、膠紙、小刀、剪刀等
2.如何挑選包裝材料
1)挑選與產(chǎn)品尺寸、屬性相符合的包裝材料
產(chǎn)品在長途或跨境運(yùn)輸時,外包裝難免會受到外力因素產(chǎn)生變形。所以,我們要注重產(chǎn)品外包裝質(zhì)量與抗壓強(qiáng)度,外包裝的大小要符合產(chǎn)品尺寸。如果挑選的箱子大了,會拉高運(yùn)費(fèi)成本及浪費(fèi)填充物。如果是小了,也沒辦法封箱。在產(chǎn)品的外包裝材料之中,又以紙箱包裝最為常用,而紙箱又有三、五、七層的紙箱,強(qiáng)度以三層最弱、七層最高。像服裝箱包這類不怕壓也不易碎的產(chǎn)品,建議用三層箱;而數(shù)碼、電器等貴重物品,建議用五層箱,再配以氣泡膜包裝或填充,以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全性。
2)要選用品質(zhì)好的包裝材料
我們知道,節(jié)約是美德。于是一些賣家便使用回收材質(zhì),或重復(fù)使用紙箱來包裝的習(xí)慣。但這種情況下的紙箱,可承受的壓力往往已經(jīng)大大減少,如果再次使用的話,恐怕未必會經(jīng)得起長途運(yùn)輸,一定會造成破損進(jìn)而令產(chǎn)品受到影響。如果再遇上雪雨天氣,可能會污染到產(chǎn)品。所以,小編不建議大家使用有裂痕的二手包裝材料,同時也盡量不要重復(fù)使用失去耐力度的泡沫紙來填充或包裹產(chǎn)品。
二、如何包裝產(chǎn)品
其實(shí)打包產(chǎn)品的過程很簡單,找好了材料,進(jìn)行包裝、封箱即可。不過,賣家要確認(rèn)產(chǎn)品是否超過箱子的重量限制,并利用廢紙、聚苯乙烯的填充物將空隙填滿整個箱子,以避免在運(yùn)輸途中可能會產(chǎn)生的箱內(nèi)碰撞,但也不要讓箱子鼓起來。同時也建議用寬一點(diǎn)的膠布,以十字交叉方式進(jìn)行封箱。如果產(chǎn)品是比較重的,可以在箱底以及封箱前放入加厚的紙板。
三、特殊產(chǎn)品的包裝技巧
1.節(jié)假日禮物的包裝技巧
在不同的節(jié)日中,像生日、新年、圣誕節(jié)這類特殊的節(jié)目,因?yàn)閹е饲橥鶃恚u家除了要重視配送的時效以外,更要注意買家是否有特別的配送要求。注重小細(xì)節(jié)的賣家,往往更容易討得買家的歡心,賣家除了按照買家的包裝要求以外,也可以再花點(diǎn)心機(jī),比如說加上點(diǎn)節(jié)日元素,或者附上個小卡片或小禮品,給賣家制造點(diǎn)小驚喜。當(dāng)然,如果買家要求的包裝材質(zhì)比較貴的話,賣家可以要求有償服務(wù)。
2.高價位、體積小的產(chǎn)品的包裝技巧
假如買家購買價值高、體積很小的產(chǎn)品,比如首飾鐘表,那么買家肯定是希望賣家能配個高檔的包裝盒,同時賣家也要注意,不要用太小的箱子郵寄產(chǎn)品。因?yàn)樘〉南渥釉谶\(yùn)輸過程中容易被遺漏,也不要在外包裝上標(biāo)示價格。另外,以免發(fā)生不必要的糾紛,最好讓買家自己親自驗(yàn)收、簽字來確認(rèn)收貨。
3.其它部分特殊產(chǎn)品的包裝技巧
電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品:要防水,最好使用原廠包裝。如果是電子元件,應(yīng)該使用抗靜電包裝,不要用泡沫顆粒、牛皮紙、毯子和報紙。
家用電器:除了用加厚的箱子做外包裝以外,箱內(nèi)也需用泡沫板或者保麗龍來防止邊角的碰撞。
屏幕、玻璃、收藏品等易碎品:外面的外包裝箱必須足夠大,多件產(chǎn)品放在一起,應(yīng)該先單獨(dú)打包,同時也要有足夠多的緩沖材質(zhì),以確保不會相互碰撞。并在外包裝箱標(biāo)明“易碎”的標(biāo)識。
另外還有一種情況也值得注意,假如你需要多個產(chǎn)品放在同一個較大的包裝箱中,那么你可以在包裝箱中內(nèi)置多個小箱,再將相同的產(chǎn)品放置在同一個小箱子內(nèi)。這樣可以最大程度避免產(chǎn)品混裝而產(chǎn)生的擠壓問題。
四、不同產(chǎn)品在不同環(huán)境的包裝技巧
每個快遞公司每天都要處理成千上萬的包裹。而賣家發(fā)出的包裹從被收走到被簽收到這一段路程,需要經(jīng)過多次運(yùn)輸、中轉(zhuǎn),可能會存在被運(yùn)輸人員野蠻對待的情況,或者要經(jīng)歷惡劣的天氣、環(huán)境。那么賣家在發(fā)貨前需要充分考慮產(chǎn)品對外部不同環(huán)境(如濕度、溫差、時效)的適應(yīng)能力。比如發(fā)電子產(chǎn)品的,就要防潮防水;發(fā)食品生鮮的,則要控制好溫度與發(fā)貨時間。
五、發(fā)貨前的其它注意事項(xiàng):
1.賣家在封箱之前,賣家放入與產(chǎn)品相關(guān)的銷售單、發(fā)票。或者,如果產(chǎn)品本身沒有標(biāo)識賣家當(dāng)?shù)卣Z種的產(chǎn)品文字介紹的,可能會導(dǎo)致買家不知道如何使用產(chǎn)品,那么賣家可以附上翻譯。
2.賣家在郵寄產(chǎn)品之前,要仔細(xì)核對買家的地址、電話等信息。如果是發(fā)大件的產(chǎn)品,建議可以在箱子外側(cè)張貼地址,如果批量裝箱發(fā)送的話,每箱貨標(biāo)記當(dāng)前箱號及總的箱數(shù)。
六:FBA包裝須知
如果你是往亞馬遜FBA倉發(fā)貨的話,更需要注重產(chǎn)品的包裝。賣家可以在亞馬遜店鋪后臺詳細(xì)解讀《包裝與貨件準(zhǔn)備要求》,現(xiàn)在,小編將重點(diǎn)抽出,供大家參考亞馬遜的包裝與貨件準(zhǔn)備要求。
1、對于散裝商品:每件商品,包括多件式套裝圖書,都必須單獨(dú)、牢固地包裝。亞馬遜不接受要求亞馬遜幫忙組裝多個部件的商品。
2、對于成套銷售的商品:必須在其包裝上標(biāo)注套裝標(biāo)記。在商品上添加一個明確表明商品將作為一件商品接收和銷售的標(biāo)簽。例如,“成套銷售”、“準(zhǔn)備發(fā)貨”或“這是套裝商品。請勿拆分?!?/span>
3、對于盒裝商品:必須為六邊體,必須具有無法自行輕松打開的開口或蓋子。如果包裝盒可以自行輕松打開,則必須使用膠帶、膠水或卡釘將其封閉。
4、對于塑料袋包裝商品:需要提供警告信息,將警告打印在塑料袋上,或以標(biāo)簽形式貼在塑料袋上。 打印的標(biāo)簽也有尺寸要求。
5、對于原廠包裝發(fā)貨商品:對于原廠包裝發(fā)貨商品,賣家必須移除或覆蓋裝運(yùn)箱上的所有可掃描條形碼。只有箱子內(nèi)的商品才能有可掃描的條形碼。
6、對于商品的有效期:存在有效期的商品必須以 36 號以上字體在大箱上標(biāo)注有效期, 且須在單件商品上包含有效期。僅印刷批號是不夠的。有過期日期且要求進(jìn)行額外準(zhǔn)備工作(如玻璃罐或玻璃瓶)的商品必須小心包裝,以確保亞馬遜在收貨流程期間可以查看過期日期。
另外,小編也貼心地提醒下買家們?nèi)绾问?、拆包裹?/span>
七、賣家收、拆包裹的技巧
1.收到包裹時仔細(xì)察看產(chǎn)品包裝是否有破損或拆封的痕跡,如果有的話,拒收、拍照或與賣家直接聯(lián)系。
2.拆包裹時不要用蠻力,要有技巧地順勢割開封膠,你可以提前備好一把小刀或剪刀。
作為賣家,你會發(fā)現(xiàn),包裝看上去很簡單,但實(shí)際上都滲透著思想與技巧。產(chǎn)品包裝很用心了,買家是能感覺得出來的。當(dāng)然,再好的產(chǎn)品和包裝,也需要好的運(yùn)輸公司準(zhǔn)時送達(dá)。這樣,賣家就不愁沒有生意了。
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