亞馬遜賣家該如何運營才能不違反亞馬遜的商業(yè)理念將生意做得風生水起呢?主要有以下幾個方面。
1、做好產(chǎn)品,深耕供應(yīng)鏈。
產(chǎn)品是做亞馬遜的核心,而對供應(yīng)鏈的把握是核心中的核心,賣家需要找到品質(zhì)非常好的產(chǎn)品,這是第一保障,否則很難成為爆款,而在產(chǎn)品做起來以后,最怕的就是斷貨,因此在供應(yīng)鏈上如果有優(yōu)勢對后期的成長幫助很大。
如果將產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和營銷按照十分來排序,我個人認為產(chǎn)品有五分,供應(yīng)鏈有兩分,服務(wù)有兩分,營銷只占了一分。有了好的產(chǎn)品并且擁有核心的技術(shù),才能在跨境電商平臺亞馬遜上越做越輕松,產(chǎn)品是與客戶連接的最好媒介,更是一個活廣告。
2、服務(wù)至上,引導買家留好評。
有了高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時配合一定的引導策略,就能讓一些買家在listing下面留好評。當賣家的好評多了以后,亞馬遜給到的推薦也會多起來,在更多的買家面前予以展示,只要內(nèi)功做好了,流量來了轉(zhuǎn)化成訂單自然也是手到擒來。
3、盡量做到專業(yè)化、本土化
賣家需要把自己向?qū)I(yè)化、本土化靠攏,進行全方位的包裝,小到圖片的拍攝、詞語的表達、標點的使用,大到產(chǎn)品的包裝、質(zhì)檢的標準、整體的定位,都要最大化的遵循買家的當?shù)貥藴剩热缯f明書用當?shù)卣Z言撰寫,客服用當?shù)卣Z言溝通,退貨方式契合當?shù)亓晳T等。當然,這不是一朝一夕能夠做好的事情,要從容易實現(xiàn)的環(huán)節(jié)開始去做,一步步的去做。
4、要有整體運營思維
營銷和運營是有差別的,剛開始的時候,賣家要做的就是營銷,不斷的營銷,站內(nèi)推廣和站外引流主要的就是那么幾個渠道和方法,找到適合自己的那一個,找到差異化的手段和模式。等到銷量有起色的時候,就要更側(cè)重于運營了,讓老客戶再找回來,讓新客戶沉淀下來,就能讓自己在跨境電商平臺亞馬遜上的生意滾動起來了。
5、要不斷試錯
世界上唯一不變的就是變化,亞馬遜的政策和規(guī)則也總是在調(diào)整,賣家不要將自己局限住。今天管用的經(jīng)驗明天可能就過時了,所以不斷的學習和成長就變得尤為重要了,而在學習和成長的過程中,是一定會犯錯的。一些賣家總是在找做亞馬遜的捷徑,
其實最好的捷徑就是自己親自去做,去嘗試,去驗證,親力親為。等到犯的錯多了,吃的苦多了,走的冤枉路也多了的時候,自然就收獲到了別人沒有的亞馬遜寶貴經(jīng)驗。
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