培訓(xùn):口才培訓(xùn)、演講培訓(xùn)、當(dāng)眾講話、溝通培訓(xùn)、講師培訓(xùn)、軟實(shí)力培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、心理素質(zhì)
人際交往的原則
1.互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有“來(lái)而不往、非理也”之說(shuō),只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
2.平等的原則:社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無(wú)論是公務(wù)還是私交,都沒(méi)有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
3.相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
人際交往的技巧
一、巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您“。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
二、不是所有的忙你都可以去幫的
有的人初入職場(chǎng),怕自己的表現(xiàn)得不到別人的認(rèn)可,又怕別人覺(jué)得自己難以相處,所以總是幫別人做這做那。他們認(rèn)為,這樣做了,就能處理好相互關(guān)系,別人就能看得起自己,自己就能吃得開。事實(shí)上,事實(shí)并非如此。所以,不是所有的人情你都能幫,不是所有的人都能隨意指揮你,不是所有人都能罵你,特別重要的是,你不需要給別人留下樂(lè)于助人的標(biāo)簽。因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)簽并不能實(shí)質(zhì)性地幫助你處理好人際關(guān)系,反而會(huì)讓你疲于奔命。
三、你的見(jiàn)解屬于你自己,所以無(wú)需急著發(fā)表
有些人總是喜歡看起來(lái)自己很聰明,顯得很有力量,所以他們動(dòng)不動(dòng)就發(fā)表一些自以為是、冠冕堂皇的言論。而即使他們真的很有深度,也未必能幫助你與他人相處。
如果你的觀點(diǎn)不好,別人就會(huì)認(rèn)為你肚子里其實(shí)沒(méi)有多少東西;如果你的觀點(diǎn)真的很新穎,別人就會(huì)認(rèn)為你喜歡表現(xiàn)自己,有點(diǎn)東西要向別人炫耀。
為了處理好人際關(guān)系,你需要減少你的炫耀欲望,減少你的自我表現(xiàn)欲望。所謂高情商,就是能更多地設(shè)身處地為他人著想的能力。
四、既要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),也要善于表達(dá)
在人際關(guān)系中,相處的本質(zhì)是恰當(dāng)?shù)臏贤?。溝通是雙向的,不是單向的;溝通需要呼應(yīng),不是自說(shuō)自話。
因此,如果我們想和別人更好地相處,就應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的抱怨,別人的委屈,別人的表達(dá),別人的吹噓,別人的認(rèn)識(shí)。在傾聽(tīng)的過(guò)程中,別人自然可以感受到你對(duì)他的欣賞、認(rèn)可、尊重和理解。
而相互欣賞、相互認(rèn)可、相互尊重、相互理解,是良好人際關(guān)系相處的關(guān)鍵。
五、飯吃7分飽,話說(shuō)3分好
吃得太多,容易損傷身體,對(duì)人不利。
當(dāng)我們面對(duì)別人的時(shí)候,如果說(shuō)話太多,就容易損傷自我。
因此,吃飯需要給身體留出空間,便于更好地進(jìn)行新陳代謝;說(shuō)話也要給自己留出空間,讓自我有更好的活動(dòng)空間。
如果一個(gè)人說(shuō)話太實(shí)在,該說(shuō)的不該說(shuō)的都對(duì)別人說(shuō)了,那么在關(guān)系好的時(shí)候可能無(wú)所謂,在關(guān)系不好的時(shí)候你說(shuō)的話可能馬上就會(huì)成為別人攻擊你或取笑你的依據(jù)。
所以,即使職場(chǎng)中有人對(duì)你很友好,也不要向?qū)Ψ絻A訴。更何況,有些人是假裝友好來(lái)套你的話。
所以,在職場(chǎng)中,說(shuō)話一定要有保留,而不是把自己的一切都透露給別人。在職場(chǎng)中,最好不要說(shuō)太多自己的私事,也不要過(guò)多地評(píng)論別人。
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